Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti uživatelů online hry Orbitalis (dále jen „Hra”) a jejího provozovatele:

Jan Urbánek
Habrmannovo náměstí 680/16
312 00 Plzeň
Česká republika
IČ: 21149101
Email: [email protected]

(dále jen „Provozovatel”)

Registrací a používáním Hry uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Popis služby a doporučený věk

Hra Orbitalis je online real-time vesmírná strategie dostupná prostřednictvím webového rozhraní. Přístup do Hry je poskytován uživatelům bezplatně, přičemž některé doplňkové funkce nebo služby mohou být zpoplatněny.

• Hra je doporučena pro osoby starší 15 let. Osoby mladší 15 let mohou Hru používat pouze se souhlasem zákonného zástupce. Zákonný zástupce nese odpovědnost za aktivity nezletilého v rámci Hry, včetně případných plateb.
• Hra je poskytována „tak jak je”, bez záruky na nepřetržitou dostupnost nebo bezchybný provoz.
• Hra může být kdykoliv aktualizována, změněna nebo upravena, včetně herních mechanik a balancu.
• Uživatel bere na vědomí, že jde o zábavní službu bez garantovaného výsledku či postupu ve Hře.

3. Registrace a uživatelský účet

• Registrace je dobrovolná a bezplatná.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje, zejména funkční emailovou adresu.
• Za zabezpečení přístupu k účtu (uchování hesla v tajnosti) odpovídá výhradně uživatel.
• Provozovatel neodpovídá za zneužití účtu třetí osobou, pokud získala přístup k heslu uživatele.
• Provozovatel je oprávněn účet zablokovat nebo zrušit při porušení pravidel Hry nebo těchto podmínek.
• Uživatelské jméno (nick), herní účet a veškerý herní obsah (planety, jednotky, suroviny, artefakty, Temná hmota a další virtuální předměty) jsou vlastnictvím Provozovatele. Uživateli je udělena nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k jejich užívání v rámci Hry po dobu trvání uživatelského účtu. Uživatel nemá žádný vlastnický ani jiný věcněprávní nárok na uživatelské jméno, herní účet ani jakýkoliv herní obsah. Provozovatel je oprávněn uživatelské jméno změnit, pokud porušuje pravidla Hry nebo tyto obchodní podmínky.

4. Virtuální měna a Temná hmota

V rámci Hry může uživatel získat nebo zakoupit speciální virtuální měnu Temná hmota, která slouží k odemykání určitého obsahu, zrychlování herních akcí nebo jiným prémiovým funkcím.

• Temná hmota je virtuální měna určená výhradně pro použití v rámci Hry Orbitalis.
• Nemá skutečnou peněžní hodnotu a není směnitelná za peníze ani jiné reálné hodnoty.
• Zakoupením Temné hmoty nevzniká uživateli nárok na konkrétní výsledek ve Hře, pouze na možnost využít příslušné herní funkce.
• Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv upravit cenu Temné hmoty, nabídku balíčků nebo způsob použití ve Hře.

5. Platby, cena a reklamace

• Platby za Temnou hmotu probíhají bezhotovostním převodem na bankovní účet Provozovatele prostřednictvím QR kódu. Provozovatel si vyhrazuje právo v budoucnu přidat další platební metody.
• Provozovatel je neplátce DPH. Uváděné ceny jsou konečné a uvedeny v CZK (české koruny).
• Po úspěšném připsání platby na účet Provozovatele je Temná hmota připsána na účet uživatele v přiměřené lhůtě (obvykle do 24 hodin v pracovní dny).
• Uživatel výslovně souhlasí se zahájením plnění digitálního obsahu (připsání Temné hmoty) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Tímto souhlasem právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku zaniká.
• Platby za virtuální měnu a prémiové služby jsou nevratné, pokud z právních důvodů nebo z rozhodnutí Provozovatele není stanoveno jinak.
• V případě technického problému (např. částka připsána na účet, ale Temná hmota nepřipsána ve Hře) je uživatel povinen kontaktovat podporu Provozovatele na [email protected] a doložit transakci (datum, částka, variabilní symbol, potvrzení banky).
• Podrobnosti o zpracování platebních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů (OOU), který je dostupný na samostatné stránce Hry. Tento dokument popisuje, jaká data jsou zpracovávána, k jakým účelům a jaká má uživatel práva.

7. Odpovědnost Provozovatele

• Hra je poskytována „tak jak je“ bez záruky funkčnosti na všech zařízeních a prohlížečích.
• Provozovatel neodpovídá za krátkodobé ani dlouhodobé výpadky služby způsobené technickými problémy, vyšší mocí nebo zásahy třetích stran.
• Provozovatel neodpovídá za škody způsobené ztrátou virtuálních předmětů, jednotek, surovin či Temné hmoty v důsledku herních událostí (např. útoky, boje) nebo chování jiných hráčů.
• Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv provést změny v Hře, ve vyvážení jednotek, surovin i mechanik, a to bez předchozího upozornění.

8. Práva a povinnosti uživatele

• Uživatel je povinen dodržovat Pravidla hry Orbitalis a tyto obchodní podmínky.
• Uživatel nesmí narušovat provoz Hry, pokoušet se o neautorizovaný přístup k serveru nebo databázi či jinak zasahovat do technického zázemí.
• Uživatel nesmí obcházet systém plateb, zneužívat chyby nebo bezpečnostní slabiny.
• Při závažném porušení má Provozovatel právo účet zablokovat, případně trvale zrušit bez nároku na náhradu.

9. Ukončení a zrušení účtu

• Uživatel může kdykoliv přestat Hru používat a svůj účet nevyužívat.
• O smazání herního účtu a všech souvisejících dat může uživatel požádat emailem na [email protected]. Na vymazání může být navázána zákonná povinnost uchovávat některé údaje po přechodnou dobu (např. logy, fakturační údaje).
• V případě zrušení účtu nevzniká nárok na vrácení již uhrazených částek ani na převod Temné hmoty či jiných virtuálních hodnot.
• Neaktivní účty mohou být zpracovány dle Pravidel hry §10.

10. Ukončení provozu Hry

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit provoz Hry, a to z jakéhokoliv důvodu. V takovém případě:

• Provozovatel bude informovat uživatele s přiměřeným předstihem (minimálně 30 dní předem), pokud to okolnosti umožní.
• Veškerá nevyužitá Temná hmota a další virtuální hodnoty propadají bez náhrady. Uživatel bere na vědomí, že Temná hmota je virtuální měna bez reálné hodnoty (viz §4) a její existence je podmíněna provozem Hry.
• Ukončením provozu Hry zanikají veškeré herní účty, herní data a virtuální předměty.
• Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoliv škodu vzniklou ukončením provozu Hry.
• Případné otevřené reklamace nebo stížnosti budou Provozovatelem vyřízeny i po ukončení provozu Hry, nejpozději do 30 dnů od jejich podání.

11. Změny služby a obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo Hru nebo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit, rozšířit nebo změnit. V případě zásadních změn se Provozovatel zavazuje informovat uživatele přiměřeným způsobem (např. oznámením ve Hře, na webu nebo emailem, pokud je k dispozici). Změny herních mechanik, balancu a obsahu Hry mohou nabýt účinnosti okamžitě po nasazení.

Pokračováním v používání Hry po změně obchodních podmínek uživatel potvrzuje, že s novým zněním souhlasí.

12. Řešení sporů

Případné spory mezi Provozovatelem a uživatelem budou řešeny přednostně dohodou.

• Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: www.coi.cz.
• Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Kontaktní email Provozovatele pro stížnosti: [email protected].

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi Provozovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky. Není-li spor vyřešen dohodou ani mimosoudně, rozhodne příslušný soud v České republice.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu Hry Orbitalis a platí do doby vydání nového znění.